AudienceStreamは、オムニチャネルの顧客セグメンテーションとリアルタイムアクションエンジンです。AudienceStreamは、EventStreamに流れ込むデータを取り込み、お客様のブランドとのエンゲージメントの最も重要な属性を表す訪問プロファイルを作成します。これらの訪問プロファイルは、共有された行動によってセグメント化され、共通の特性を持つ訪問のセット、つまりオーディエンスを作成します。これらのオーディエンスは、コネクタを介してリアルタイムでマーケティング技術スタックを活性化します。
このガイドでは、Tealium AudienceStream、アプリケーションインターフェース、およびカスタマーデータプラットフォーム（CDP）の基本的な概念を紹介します。このガイドを進めて、訪問と訪問の属性、ダイナミックなオーディエンス、ベンダーコネクタを備えた動作するCDPをすばやく構成する方法を学びます。その後、あなたのサイトやアプリケーションからのライブデータを使用してそれを実行することができます。
AudienceStreamを使用する最初のステップは、属性を作成することです。属性を使用すると、訪問の習慣、好み、行動、およびブランドとのエンゲージメントを表す重要な特性を定義できます。このセクションでは、属性の2つのタイプとそれらが格納できるデータの種類について説明します。
望ましい属性を特定した後、それらを豊富に設定します。
AudienceStreamは主にあなたのデジタルプロパティのリアルタイムの顧客に対して動作しますが、オムニチャネルのインポートを通じてオフラインデータも扱うことができます。店舗での販売やコールセンターの活動などのオフラインデータを取り込み、オンラインの訪問データと相関させて顧客データプロファイルを完成させることができます。
このドキュメントでは、訪問の属性バッジについて説明します。
このドキュメントでは、プリロードされた属性について説明します。
属性とエンリッチメントを使用して豊かな顧客プロファイルを作成する方法を見てきたので、次に、アイデンティティ解決とビジターステッチングを通じて顧客を特定する方法を見ていきましょう。
ビジターID属性は、各顧客に固有の値であることが保証された値を使用して顧客を識別するために使用されます。
このステップでは、ビジターID属性を安全に作成する方法と、Audience Discoveryを紹介します。これにより、コミットする前にアイデンティティ解決戦略を検証することができます。
これは、私たちのアイデンティティ解決戦略が正確であり、選択した属性であるメールアドレスが顧客ベース全体で一意であることを確認するための重要なステップです。
このステップでは、メールアドレスのビジターID属性を作成し、すでに収集している対応する文字列属性の値でそれを埋めることで、アイデンティティ解決計画を完成させます。
このドキュメントでは、オーディエンスとは何かを説明します。
このドキュメントでは、AudienceStreamのコネクタについて説明します。
このステップでは、コネクターの追加、アクションの構成、データマッピングの使用方法を示します。
トレースはAudienceStreamのテストと検証ツールです。
このステップでは、トレースを使用して、すべての前の設定が期待通りに動作していることを確認します。トレースIDを取得し、それをアプリケーションに追加するか、Tealiumツールを使用し、簡単なテストを行い、その後、トレースインターフェースのログを調査します。
最後に、保存と公開のプロセスの仕組みとバージョン履歴の操作方法を理解することが重要です。このセクションでは、保存、名前を付けて保存、公開の違いとバージョン履歴の表示方法について説明します。
これでTealium AudienceStreamの基本的な理解ができたので、次に進む準備ができました。
この記事では、Tealium AudienceStream CDPのインストールオプションについて説明します。この記事は、Tealium iQタグ管理またはTealium EventStream APIハブをすでに使用していないお客様がTealium AudienceStreamをインストールしたい場合に向けています。