Zendeskコネクタ構成ガイド

コネクタアクション

構成の構成

コネクタマーケットプレイスに移動し、新しいコネクタを追加します。コネクタの追加方法の一般的な指示については、コネクタ概要の記事を参照してください。

コネクタを追加した後、次の構成を構成します：

• ユーザー名

  • パスワードアクセスは、Zendesk Support管理インターフェースの管理 > チャネル > APIで有効にする必要があります。
  • エージェントまたは管理者がユーザープロファイルで2要素認証を有効にしている場合、基本認証を使用することはできません。

• パスワード

  • 詳細については、Zendesk認証を参照してください。

• サブドメイン

  • Zendeskアカウントの一意のサブドメイン。
  • 例：<subdomain>.zendesk.com。
  • サブドメインのみを入力し、フルドメインは入力しないでください。

アクション構成 - パラメータとオプション

次へをクリックするか、アクションタブに移動します。ここでコネクタアクションを構成します。

このセクションでは、各アクションのパラメータとオプションの構成方法について説明します。

アクション - ユーザーの作成または更新

パラメータ

アクション - リクエスター付きの新規チケットの作成

パラメータ